PS5トラブルシューティング

このページはPS5関連のトラブルシューティングを集めています。

何か困りごとがあった場合に参考にしてもらえると幸いです。

別記事でDualSenseをiPhone,iPad,Androidに接続する方法は以下の記事にありますので
そちらを参考にして下さい。

DualSenseをiPhone・iPadで接続する方法
DualSenseをiPhone・iPadで接続する方法
2024.11.22
PS5のDualSense、日本のApple Storeで販売開始　iPhoneやiPadのゲームコントローラーにhttps://t.co/47pECt9Raz — ITmedia...

セーフモード起動方法

  1. 電源ボタンを3秒間長押しして本体の電源を切ります。
    電源ランプがしばらく点滅してから電源が切れます。
  2. 本体の電源が切れたら、電源ボタンを再び長押しします。
    2度目のビープ音が聞こえたら、ボタンから手を離します（最初にボタンを押したときに1度目のビープ音が鳴り、その7秒後に2度目のビープ音が鳴ります）。
  3. USBケーブルでコントローラーを本体に接続した後、コントローラーのPSボタンを押します。
  4. ［PS5を再起動］を選択し、PS5を再起動します。

本体初期化


注意：このオプションを選択すると、ゲーム、セーブデータ、ユーザー、キャプチャーを含むすべてのデータがPS5本体から消去されます。

  1. 電源ボタンを3秒間長押しして本体の電源を切ります。
    電源ランプがしばらく点滅してから電源が切れます。
  2. 本体の電源が切れたら、電源ボタンを再び長押しします。
    2度目のビープ音が聞こえたら、ボタンから手を離します（最初にボタンを押したときに1度目のビープ音が鳴り、その7秒後に2度目のビープ音が鳴ります）。
  3. コントローラーのPSボタンを押して、［PS5を初期化］を選択します。

白色に点滅、青色に点灯または青色に点滅

本体のエラー

電源ランプが白色に点滅している、または青色のままで白色に変わらない場合、本体がフリーズしているため、トラブルシューティングが必要です。

トラブルシューティングは、以下の手順に従ってください。

  1. 本体の電源プラグを抜きます。
  2. 3分間待ち、本体の電源プラグを再度差し込んで電源を入れます。
  3. 問題が引き続き発生する場合、セーフモードで本体のソフトウェアを再インストールします。

PS5：システムソフトウェアの再インストール

  1. PS5の電源をオフにします。
    本体からビープ音が鳴るまで電源ボタンを長押しします。
  2. Windows PCまたはMacを使用して、FAT32またはexFATにフォーマットされたUSBドライブに「PS5」という名前のフォルダーを作成します。そのフォルダーの中に、「UPDATE」という名前で別のフォルダーを作成します。
  3. PS5システムソフトウェアアップデートにアクセスし、「システムソフトウェアを再インストールする」を選択します。再インストールファイルをダウンロードし、「UPDATE」フォルダー内に保存します。「PS5UPDATE.PUP」という名前でファイルを保存します。
  4. ファイルの保存されたUSBドライブをPS5本体に挿し込みます。
  5. PS5をセーフモードで起動します。電源ボタンを長押しし、二度目のビープ音が鳴ったらボタンから手を離します。
  6. ［PS5を初期化（システムソフトウェアを再インストール）］を選択します。

PS5本体がアップデートファイルを認識しない場合は、フォルダー名とファイル名に誤りがないか確認してください。フォルダー名とファイル名は大文字で入力します。

PS5：ボイスチャットで嫌がらせに遭ったとき